PontoCom Bordados ---- Loja de matrizes para bordado computadorizado.

Dúvidas Frequentes

Seguem abaixo as perguntas mais comuns feitas pelos usuários:

 

As matrizes vendidas no site servem para qualquer tipo de máquina?

Resposta: Sim, funcionam nas principais máquinas do mercado,como Tajima, Barudan, SWF, Melco, Happy, Janome, Elna, Brother, Singer,entre outras.

Como recebo as matrizes, após efetuar a minha compra?

Resposta: Assim que o pagamento for confirmado, voce pode fazer o download das matrizes em sua página exclusiva de cliente, ou solicitar que lhe sejam enviadas por email, se assim preferir.

Como faço para saber se as matrizes compradas já estão disponíveis?

Resposta: Voce será avisado através de um email automático, quando o seu pagamento for confirmado e o seu download já estiver disponível.

De que maneira posso acompanhar a situação de meus pedidos?

Resposta: Voce pode acompanhar os detalhes e o andamento de seu pedido à qualquer momento, acessando a sua conta com o email e senha que voce cadastrou em nossa loja.

Esqueci a minha senha, e agora, o que faço?

Resposta: Não tem problema, basta voce clicar no campo "esqueci minha senha", na área de cadastro do site e informar o seu email cadastrado e uma nova senha lhe será enviada.

Vocês também vendem programas para criação de bordados, como Digitizer, Wilcom, ou algum outro?

Resposta: Não, não comercializamos nenhum tipo de software, o que vendemos são as matrizes já prontas, para serem lidas e executadas pela máquina.

Vocês tambem vendem bordados já prontos, ou fazem a produção de pedidos bordados?

Resposta: Não, não vendemos nenhum bordado pronto, nem prestamos serviços de produção, apenas vendemos as matrizes de bordado, para voce utilizar com a sua máquina.

Não encontrei o bordado que queria na loja, o que faço?

Resposta: Tambem realizamos serviço de programação( criação de matrizes exclusivas) por encomenda, se necessitar deste serviço, voce deve solicitar através do nosso formulário de contato  no topo direito da loja.

( Se voce não encontrou resposta para sua dúvida nas perguntas e respostas acima, clique aqui , e entre em contato conosco, que responderemos)

 

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E tudo quanto fizerdes, fazei-o de todo o coração, como ao Senhor, e não aos homens. Colossenses 3:23
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